1. Over de producten van ons bedrijf:
Onze producten zijn fijne chemicaliën, waaronder farmaceutische tussenproducten, textielhulpmiddelen, enz. Onze sterproducten omvatten 1,3-dimethylurea, ethyleenglycol diformaat, N-methylura, enz. We kunnen ook productaanpassingsdiensten bieden. Zolang u het nodig hebt, kunnen we u helpen.
2. Hoe zorg je voor productkwaliteit?
We volgen strikt de relevante voorschriften van GMP en ISO om producten te produceren en te inspecteren, de kwaliteit van elke partij producten strikt te regelen en kunnen auditwerk accepteren.
3. Hoe om te gaan met producten die niet gekwalificeerd zijn of niet aan de vereisten voldoen?
Na ontvangst van uw klacht zal het after-sales-personeel het formulier voor het afhandelen van de klachten van de gebruiker invullen en de afdeling Kwaliteitsmanagement op de hoogte stellen binnen 1 werkdag. Na ontvangst van de informatiefeedback, zal de afdeling kwaliteitsbeheer de bewaarde monsters binnen 2 werkdagen testen. Als de testresultaten gekwalificeerd zijn en voldoen aan de vereisten van het contract, zullen het personeel en het verkooppersoneel van het after-sales met u onderhandelen om het probleem op te lossen; Als de testresultaten aantonen dat er inderdaad een kwaliteitsprobleem is, wordt het terugkeer- en uitwisselingsproces op tijd gestart.
4. Wat als de productverpakking beschadigd is?
Als het product dat u heeft ontvangen beschadigd is en niet kan worden gebruikt, kunt u op tijd contact met ons opnemen en regelen we een vervangende service voor u binnen 1 werkdag.
5. Hoe solliciteer je voor after-sales service?
Na het plaatsen van een bestelling voor het product dat u nodig hebt, kunt u, als u vragen heeft, rechtstreeks contact opnemen met uw verkoper en we zullen binnen 1 werkdag op uw behoeften reageren.
6. Over de transportmethode van het product:
Na het plaatsen van een bestelling voor het product dat u nodig hebt, kunt u een transportbedrijf opgeven en we zullen het transport gedurende het hele proces begeleiden en het product op een veilige en efficiënte manier aan u leveren.